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Bestell- und Liefersituation Sto AG

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Sehr geehrte Kunden und Partner


Die sich stetig verändernden Gegebenheiten aufgrund von COVID-19 stellt auch die Sto AG vor grosse Herausforderungen. Wir beobachten die Situation laufend und passen bei Bedarf unsere Betriebsprozesse an.


Die gute Nachricht vorab: Unsere Produktionskapazitäten laufen im Moment weiterhin ohne Störung.


Unsere Lieferketten sind intakt. Aufgrund der aktuellen Restriktionen sind diese jedoch anfälliger für Störungen, d.h. dass wir derzeit zum Teil längere Lieferzeiten haben. Dadurch kann es zu einzelnen Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Verständnis.


Aufgrund der Massnahmen zur Eindämmung von COVID-19 und zum Schutz unserer aller Gesundheit gelten für Bestellungen und Lieferungen an unseren Sto-Standorten ab sofort folgende Regelungen:

  • Der Kundenkontakt an den StoShops wird eingestellt, das heisst, bis auf weiteres ist kein persönlicher Zugang zu Lager, Tönerei und Büros möglich (kein direkter Kontakt zu unseren Mitarbeitern).
  • Bestellungen können wir bis auf weiteres ausschliesslich per Telefon, Email und Fax entgegennehmen. Ihre gewohnten Ansprechpartner stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
  • Wir bitten Sie, Abholungen im Vorfeld abzuklären (per Telefon), damit die vorkommissionierte Ware im Freien zur Selbstabholung zur Verfügung steht (kein direkter Kontakt zu unseren Mitarbeitern). Der unterzeichnete Lieferschein ist in einen bereitgestellten Sto-Eimer einzuwerfen.
  • Aus heutiger Sicht können Zustellungen weiterhin erfolgen. Es ist jedoch mit Verzögerungen als Auswirkung der Einschränkungen zu rechnen.

Uns ist bewusst, dass diese Einschränkungen unangenehm, aber zum Wohl unserer aller Gesundheit unverzichtbar sind. Danke für Ihr Verständnis!


Für konkrete Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. 044 851 53 53 oder über E-Mail sto.ch.verkauf@sto.com. Gerne suchen wir mit Ihnen die bestmögliche Lösung.


Über allfällige Änderungen werden wir Sie auf dieser Seite laufend informieren.


Gemeinsam schaffen wir das!

Freundliche Grüsse

Ihre Sto AG